U sklopu Twinning projekta „Poboljšanje isporuke e-usluga: Korak bliže EU standardima digitalizacije“, predstavnici Agencije za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine (IDDEEA) nedavno su realizirali studijsku posjetu Finskoj. Cilj ove posjete bio je upoznati se s radom ključnih finskih institucija koje predvode procese digitalizacije javne uprave i obrazovanja. Tokom posjete, delegacija IDDEEA-e posjetila je HAUS, Institut za javni menadžment u Finskoj, Agenciju za digitalne i populacione podatke, kao i Finsku nacionalnu agenciju za obrazovanje. Posjeta je omogućila razmjenu iskustava i sticanje uvida u načine na koje ove finske institucije razvijaju digitalnu infrastrukturu i efikasne sisteme za razmjenu podataka.
Prva a ujedno i glavna tačka studijske posjete bila je HAUS, Institut za javni menadžment. HAUS je vodeća finska institucija posvećena unapređenju javne uprave kroz obuku i razvoj kapaciteta državnih službenika. Cilj Instituta je modernizacija upravljanja kroz inovativne menadžerske i administrativne vještine. Delegacija iz BiH je imala priliku upoznati se s edukativnim programima koji unapređuju kompetencije javnih službenika, a poseban fokus bio je na načinima na koje HAUS kontinuirano prati razvoj tehnologije i inovacije kako bi unaprijedio efikasnost javnih usluga.
Agencija za digitalne i populacione podatke Finske predstavila je bh. delegaciji svoje aktivnosti u oblasti digitalnog identiteta i upravljanja podacima građana. Posebna pažnja posvećena je finskim rješenjima za jedinstveni digitalni identitet koji omogućava lakši pristup svim javnim uslugama i osigurava efikasnije upravljanje podacima u državnim institucijama.
U okviru posjete, delegacija IDDEEA-e posjetila je i Finsku nacionalnu agenciju za obrazovanje, instituciju koja se smatra ključnom za razvoj modernog obrazovnog sistema u Finskoj. Upoznali su se sa strategijama koje Finska primjenjuje u digitalizaciji obrazovanja, naročito kroz online platforme i inovativne tehnologije, što je omogućilo visok nivo pristupa savremenim metodama učenja.
Posjeta ovim institucijama pružila je predstavnicima IDDEEA-e uvid u sve faze finskog puta ka uspješnoj digitalizaciji. Finska je uspostavila infrastrukturu koja omogućava građanima i službenicima lak i siguran pristup digitalnim uslugama, čime se ubrzavaju procesi i smanjuju administrativne prepreke. Predstavnici IDDEEA-e su upoznati sa izazovima koje su finske institucije prevazišle tokom ovog procesa, što im može poslužiti kao vrijedan model. Studijska posjeta Finskoj omogućila je IDDEEA-i da stekne dragocjena znanja koja će doprinijeti unaprjeđenju digitalizacije u Bosni i Hercegovini. Kroz primjenu finskih praksi, IDDEEA ima priliku da unaprijedi rad Agencije, što bi rezultiralo efikasnijom javnom upravom i kvalitetnijim uslugama za građane BiH.