U okviru Twinning projekta pod nazivom “Unapređenje pružanja usluga građanima BiH kroz jačanje kapaciteta Agencije”, u saradnji s Italijanskim konzorcijumom za informacione sisteme CSI Piemonte i Finskim institutom za javno upravljanje HAUS, uspješno je završena obuka „Training of the Trainers“ (ToT). Obuku je pohađalo 15 službenika Agencije za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine (IDDEEA), s ciljem njihovog osposobljavanja za provođenje internih edukacija unutar Agencije. Sesije su bile intenzivne i dinamične, vođene od strane izvanrednih trenera iz Finske i Italije, koji su kroz pozitivan i energičan pristup potaknuli aktivne i konstruktivne interakcije svih učesnika.
Twinning projekt, koji se realizuje uz podršku Evropske unije, fokusira se na jačanje institucionalnih kapaciteta i unapređenje usluga koje IDDEEA pruža. Ova obuka dio je šire strategije modernizacije i uspostavljanja standarda visokog kvaliteta u radu Agencije.
Službenici koji su završili obuku sada su u mogućnosti prenijeti stečeno znanje i vještine svojim kolegama, što će dodatno poboljšati internu komunikaciju i radne procese unutar IDDEEA.
IDDEEA nastavlja sa svojim aktivnostima usmjerenim ka unapređenju usluga i osiguranju bolje dostupnosti digitalnih rješenja za građane i pravne subjekte Bosne i Hercegovine.