Е-администрације су у већини ЕУ земаља доведена до савршенства, а грађани одавно не чекају пред шалтерима папире. У БиХ је прошла деценија од почетка издавања биометријских личних карата, а грађани ни дан данас немају сервисе који би им олакшали живот. Зашто се читаву деценију у земљи која пуно новца издваја на биометрију и заштиту података чека на дигиталну трансформацију разговарали смо са Алмиром Бадњевићем, директором Агенције за идентификациона документа, евиденцију и размјену података Босне и Херцеговине .